En Diego Lo Tiene, la confianza es nuestro pilar. Estas políticas aseguran un servicio transparente para ambas partes.
Para trámites que requieran pagos (compras, planillas, tasas), el cliente deberá transferir el 100% del valor del gasto y el 50% de la comisión de servicio por adelantado. No se realizan pagos con fondos propios sin excepción.
Diego Lo Tiene actúa como gestor de recolección y entrega. No nos hacemos responsables por objetos olvidados en bolsillos (dinero, joyas, llaves). Prendas delicadas sin etiqueta de lavado se procesan bajo riesgo del cliente.
Los productos de PronttoHome cuentan con garantía por defectos de fábrica. Esta queda anulada por golpes, humedad, sellos rotos o mala manipulación eléctrica. El soporte técnico IT no garantiza recuperación de datos en discos dañados físicamente.
Actuamos como intermediarios. No somos responsables por retrasos en aduana ecuatoriana o errores de envío de tiendas externas (Amazon/AliExpress). Ayudamos en el proceso de reclamo, pero los tiempos dependen de terceros.
Toda información proporcionada (Cédula, dirección, teléfonos) es estrictamente confidencial y se usará únicamente para la gestión de sus pedidos y trámites legales.